Главная страница>Женщинам>Женская обувь>Ботинки>Ботинки женские демисезонные 25606000
Ботинки женские демисезонные 25606010
Ботинки женские демисезонные 25606010 фото 2
Ботинки женские демисезонные 25606010 фото 3
Ботинки женские демисезонные 25606010 фото 4
Ботинки женские демисезонные 25606010 фото 5
Ботинки женские демисезонные 25606010 фото 6

Ботинки женские демисезонные 25606000

Артикул: 25606000 Артикул: 25606010 2 отзыва

69 р

140 р

70 р

140 р

Доступные цвета
Выберите размер Таблица размеров
Как получить товар?
Информация о товаре
  • Торговая марка: Alessio Nesca
  • Материал верха: кожа
  • Материал подкладки: ткань
  • Материал подошвы: TPR
  • Тип каблука: Низкий
Ваша оценка
Цвет
Размер
Соответсвие размеру
Способ покупки
Введено символов: 0/2000
Светлана
13.10.2019 22:53
Оценка:
Размер: 36 (соответствует)
Цвет: черный
Способ покупки: самовывоз
Купила эти ботинки 12.04.2019, одеть пришлось всего-ничего, весна,тепло. В сентябре опять же мало поносила, т.к. сентябрь теплый, за все время наберется месяц. И что же, попав под дождь, оба ботинка намокли сразу, не успела дойти до остановки, внутренние боковые швы пропускают влагу, + ко всему прочему, стали задники проседать. Пошла в ближайший к дому магазин, Денисовская 8/2, в Минске, благо гарантия еще позволяет и что же? Мне заявили на кассе, что отклейки не видят, с задниками все в порядке, а в дождь надо носить резиновые сапоги!!! Принимать отказывалась, а когда я настояла, то дала заполнить заявление, где опять же не преминула заявить, что я зря указала, что ботинки потекли. Все было высказано в пренебрежительном тоне. Это теперь такой способ общения с ПОКУПАТЕЛЯМИ??? Я была просто в шоке от такого хамства, и, к сожалению, не спросила как зовут "специалистку"а потом была эвакуация торгового центра и я с ребенком ушла. Можно подумать покупателям доставляет удовольствие сначала купить обувь,а потом возвращать обратно, особенно в сезон, когда эта обувь нужна. Если ей не хотелось принимать обувь из другого магазина, то надо было так и сказать, а не говорить, ко всему прочему, что надо было мне изучить Закон о защите прав потребителей, прежде чем приходить обратно в магазин. Теперь понимаю, почему мои коллеги не хотят посещать Кари на Денисовской, а едут в Столицу. Согласна на все 100% В магазин вернула обувь 12.10.2019, было это в районе 12.00. Убедительная просьба разобраться в сложившейся ситуации.
kari
Добрый день, Светлана. Сожалеем, что покупка этих ботинок не оправдала Ваши ожидания. Нам важно, чтобы покупки в магазинах нашей сети долго дарили радость и делаем для этого все возможное. Процесс изготовления и качества обуви внимательно отслеживается, вся обувь, представленная на полках магазинов, прежде чем попасть в руки клиентов, проходит несколько этапов проверок на соответствие всем стандартам. Мы уверены в качестве нашей продукции, и эта уверенность не беспочвенна – она подкрепляется увеличенной гарантией и сертификатами соответствия качества. К сожалению, даже у нас бывают случаи брака. При многомиллионных оборотах компании они крайне редки. Однако если клиент обращается за помощью – всегда выполняем свои обязательства. Что касается описанной ситуацией, то удивлены ей. Наши сотрудники регулярно проходят обучение стандартам качества обслуживания, а их общение с покупателями тщательно контролируется. В отношении приема товара по гарантии также есть регламент, которому должен следовать персонал. Сначала проводится визуальный осмотр товара и, если сотрудник после него не видит брака, то сообщает клиенту. Если клиент не согласен с решением специалиста – он может написать претензию. Как правило, промокание обуви не является случаем брака – гарантировано защитить стопу может только резиновая обувь. Обувь, изготовленная из кожи из-за свойств материала может пропускать влагу, а носка таких моделей в дождливую погоду не рекомендуется – это может повлиять на облик модели и ее свойства. В Вашей ситуации после написания претензии, ботинки были еще раз тщательно осмотрены и проведены необходимые тесты. По имеющейся у нас информации, Вам был совершен возврат денежных средств за покупку этой обуви. Однако согласны с Вами, поведение сотрудника было некорректно и такого быть не должно. Мы передали информацию руководству, со всеми сотрудниками разберут ситуацию и проведут корректирующую работу. Надеемся, что в будущем у нас еще будет шанс оставить лучшее впечатление.
Отзыв полезен?
0
0
светлана
15.05.2019 13:46
Оценка:
Размер: 40 (соответствует)
Цвет: темно-синий
Способ покупки: wildberries
Ботинки на широкую ногу, кожа мягкая, аккуратные, удобные
Отзыв полезен?
0
0

Напишите свой вопрос по товару


подпишитесь на новинки, скидки и акции!
или

VK31422102