Полуботинки женские 02307700

Елена, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Получили также другие аналогичные Ваши обращения. На нашем сайте публикуются все отзывы, и положительные и отрицательные, если они соответствуют правилам оформления. Перед тем, как появиться на сайте, отзывы проходят предварительную модерацию и публикуются после её прохождения. Ежедневно мы получаем множество обращений от клиентов, и иногда на предоставление ответа требуется время. Приносим извинения за задержку. Жаль узнать, что эта покупка разочаровала Вас. Нам важно качество обуви, это один из первостепенных приоритетов в работе для нас. Весь процесс производства модельного ряда тщательно проверяется. Каждый этап изготовления, от создания выкроек и лекал до момента крепления подошвы, контролируется нами. К большому сожалению, при наших многомиллионных оборотах возможны случаи брака, но их процент очень мал. И если гарантийная ситуация действительно имеет место, мы всегда выполняем свои обязательства перед клиентом. В течение 90 дней со дня покупки Вы можете обратиться напрямую в магазин, если полагаете, что столкнулись с браком. С собой Вам нужно взять обувь, паспорт, а также банковскую карту, если покупка совершалась через безналичный терминал. Сотрудники магазина осмотрят полуботинки, оценят обстоятельства произошедшего и вынесут решение. Мы учли Ваши замечания относительно этой модели, перепроверим её при формировании последующих поставок. Надеемся, Вы дадите нам возможность исправиться.